Kurs wirtualnej asystentki online

Zdobądź kompetencje potrzebne do zdalnego wspierania firm i przedsiębiorców. Kurs online, który otwiera drogę do elastycznej pracy z domu.

40.0h dydaktycznych 59 lekcji Zaświadczenie + certyfikat

Prowadzący: Fundacja NH

499 zł

Akceptuję Regulamin i Politykę prywatności.Żądam udostępnienia treści cyfrowych (kursu) natychmiast po zakupie i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Szkolisz zespół? Wyceniamy pakiety miejsc, wystawiamy fakturę zbiorczą i dokumenty do rozliczenia szkolenia. Zobacz ofertę dla firm →

Pełny dostęp do materiałów
Egzamin końcowy online
Zaświadczenie + certyfikat
Dostęp 24/7 bezterminowo
Wysyłka dokumentów w 48h
Dokumenty nie wskazują formy online

Cena zawiera dokumenty bazowe (zaświadczenie, certyfikat, legitymacja). Dokumenty dodatkowe opcjonalne.

Opis kursu

O kursie

Wirtualna asystentka to zawód, który zyskał ogromną popularność wraz z rozwojem pracy zdalnej. Firmy coraz częściej zlecają na zewnątrz obsługę administracyjną, kalendarza, korespondencji czy mediów społecznościowych, a robią to osoby pracujące z dowolnego miejsca. W tym kursie pokazujemy, jak zdobyć konkretne, poszukiwane na rynku umiejętności i zorganizować pracę tak, aby świadczyć usługi profesjonalnie i terminowo.

Program realizujesz w całości online, we własnym tempie. Koncentrujemy się na praktyce: konfiguracji narzędzi, zarządzaniu zadaniami wielu klientów jednocześnie oraz komunikacji na odległość. Pokazujemy również, jak zaprezentować swoją ofertę i pozyskać pierwszych zleceniodawców, jeśli myślisz o pracy na własny rachunek.

Czego się nauczysz

Organizować zadania administracyjne i obsługę kalendarza
Zarządzać korespondencją i komunikacją z klientami
Korzystać z popularnych narzędzi do pracy zdalnej i chmurowych
Prowadzić podstawową obsługę mediów społecznościowych
Planować czas pracy przy wielu zleceniach naraz
Budować ofertę usług i pozyskiwać klientów

Program kursu

Rozpoczynamy od charakterystyki zawodu wirtualnej asystentki i przeglądu zadań, które najczęściej się zleca. Następnie omawiamy narzędzia codziennej pracy: kalendarze, aplikacje do zarządzania projektami, dysk w chmurze i komunikatory. Kolejne moduły poświęcamy organizacji pracy zdalnej, obsłudze klienta i komunikacji zawodowej. Osobny blok dotyczy podstaw prowadzenia mediów społecznościowych oraz przygotowania treści. Kurs zamykamy zagadnieniami biznesowymi: tworzeniem oferty, ustalaniem stawek i zdobywaniem pierwszych zleceń.

Dla kogo

Osoby szukające elastycznej pracy zdalnej
Rodzice chcący pogodzić pracę z opieką nad dziećmi
Freelancerzy poszerzający zakres oferowanych usług
Osoby wracające na rynek pracy po przerwie

Dokumenty po ukończeniu

Zaświadczenie o ukończeniu kursu (z numerem rejestru i kodem QR)
Certyfikat Akademii FPN

Czego się nauczysz

Organizować zadania administracyjne i kalendarz

Zarządzać korespondencją i komunikacją z klientami

Korzystać z narzędzi chmurowych i do pracy zdalnej

Prowadzić podstawową obsługę mediów społecznościowych

Planować czas pracy przy wielu zleceniach

Budować ofertę własnych usług

Pozyskiwać pierwszych zleceniodawców

Wymagania

Ukończone 18 lat
Komputer lub telefon z dostępem do internetu
Brak wymagań wstępnych — kurs od podstaw
Podstawowa obsługa komputera i aplikacji online

Dla kogo

Osoby szukające pracy zdalnej
Rodzice godzący pracę z opieką
Freelancerzy
Osoby wracające na rynek pracy

Organizator kursu

Organizator: Fundacja Promocji Nowej Huty, KRS 0000447679 (Kraków)

Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu otrzymujesz zaświadczenie o ukończeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN (dokument wydawcy), z numerem rejestru i weryfikacją online.

Dokumenty: Kurs wirtualnej asystentki online

Dokumenty kursu

Co otrzymujesz po ukończeniu

Zaświadczenie o ukończeniu kursu

z numerem rejestru i kodem QR

W cenie

Certyfikat ukończenia

na papierze ozdobnym

W cenie

Legitymacja słuchacza

w skórzanej oprawie A6

W cenie

Dokumenty premium

Wysyłka dokumentów w 48hBrak ukrytych kosztówWeryfikacja online (kod QR)

Program kursu

1. Wstęp do wirtualnej asystentki

6 lekcji

Definicja i historia wirtualnej asystentki

Różnica pomiędzy wirtualną a osobistą asystentką

Centra danych i Cloud computing

Wykorzystanie AI w wirtualnej asystentce

Potrzeby rynku i możliwości zatrudnienia

Przegląd popularnych platform wirtualnej asystentki

2. Narzędzia i oprogramowanie

6 lekcji

Narzędzia komunikacyjne

Narzędzia do zarządzania projektami

Oprogramowanie dla wirtualnej asystentki

Bezpieczeństwo danych

Przegląd narzędzi do zarządzania czasem

Narzędzia do tworzenia i edytowania dokumentów

3. Zadania i umiejętności wirtualnej asystentki

6 lekcji

Typowe zadania wirtualnej asystentki

Umiejętności potrzebne wirtualnej asystentce

Rozwój umiejętności interpersonalnych

Umiejętność zarządzania czasem

Umiejętności organizacyjne i multitasking

Rozwój umiejętności technologicznych

4. Komunikacja zdalna

6 lekcji

Jak efektywnie komunikować się online

Narzędzia do komunikacji online

Doskonalenie umiejętności prezentacji online

Techniki zarządzania konfliktami online

Tworzenie procesów i procedur komunikacyjnych

Wykorzystanie komunikacji niewerbalnej w środowisku online

5. Zarządzanie danymi i prywatnością

6 lekcji

Zrozumienie prywatności i bezpieczeństwa

Zarządzanie danymi klienta

Prawa dotyczące prywatności danych

Przechowywanie i tworzenie kopii zapasowych danych

Bezpieczeństwo hasła i autentykacja wielopoziomowa

Doskonalenie bezpieczeństwa sieci

6. Opracowanie i zarządzanie usługą wirtualnej asystentki

6 lekcji

Określanie oferty usług

Pakietowanie i wycena usług

Marketing i zdobywanie klientów

Zarządzanie relacjami z klientami

Ustalanie celów i mierzenie postępów

Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów

7. Tworzenie marki i marketing

6 lekcji

Budowanie marki wirtualnej asystentki

Wykorzystanie mediów społecznościowych

Techniki networkingowe

Tworzenie stron internetowych i zawartości

SEO i marketing online

Strategie marketingowe dla wirtualnej asystentki

8. Budowanie relacji z klientem

6 lekcji

Zrozumienie potrzeb klienta

Komunikacja z klientem

Zdobywanie zaufania klienta

Rozwiązywanie problemów klienta

Budowanie satysfakcji i lojalności klienta

Zarządzanie oczekiwaniami klienta

9. Zarządzanie finansami i tworzenie biznesplanu

6 lekcji

Zarządzanie budżetem

Podstawy księgowości i podatków

Tworzenie biznesplanu

Analityka finansowa

Zarządzanie ryzykiem finansowym

Zakładanie własnej działalności

10. Moduł praktyczny: case studies

5 lekcji

Studium przypadku: Zarządzanie czasem i projektami

Studium przypadku: Efektywna komunikacja zdalna

Studium przypadku: Ochrona danych i bezpieczeństwo

Studium przypadku: Rozwój marki i marketing

Studium przypadku: Zarządzanie finansami i tworzenie biznesplanu

Najczęściej zadawane pytania

Kim jest wirtualna asystentka i czym sie zajmuje?

Wirtualna asystentka zdalnie wspiera firmy i przedsiebiorcow w zadaniach administracyjnych, obsludze klienta, zarzadzaniu kalendarzem, mailami oraz mediami spolecznosciowymi. Kurs uczy kompetencji potrzebnych do pracy z domu i organizacji wspolpracy z klientami online.

Czego nauczysz sie na kursie wirtualnej asystentki?

Nauczysz sie organizacji pracy zdalnej, obslugi narzedzi online, zarzadzania zadaniami i kalendarzem, komunikacji z klientami oraz podstaw prowadzenia mediow spolecznosciowych i dokumentow. Poznasz tez, jak pozyskiwac zlecenia i budowac elastyczna wspolprace z firmami.

Czy potrzebuje doswiadczenia, aby zostac wirtualna asystentka?

Nie, kurs prowadzony jest od podstaw i nie wymaga wczesniejszego doswiadczenia. Wystarczy komputer z dostepem do internetu oraz chec pracy zdalnej. Kurs jest idealny dla osob wracajacych na rynek pracy, rodzicow i wszystkich szukajacych elastycznego zajecia z domu.

Jak dlugo trwa kurs i jak przebiega nauka?

Kurs obejmuje 40 godzin i odbywa sie w calosci online. Uczysz sie 24/7 we wlasnym tempie, bez sztywnego harmonogramu. Dostep do materialow jest bezterminowy, wiec mozesz wracac do lekcji takze po rozpoczeciu pracy jako wirtualna asystentka.

Jaki dokument otrzymam po ukonczeniu kursu?

Po zdaniu egzaminu koncowego online z progiem 70% otrzymujesz zaswiadczenie o ukonczeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN. Dokumenty wystawiamy po zaliczeniu egzaminu i mozesz je zweryfikowac kodem QR. Na zyczenie wystawiamy fakture VAT.

Jak wygląda nauka na kursie online?

Po zakupie kursu otrzymujesz natychmiastowy dostęp do platformy e-learningowej. Uczysz się w swoim tempie — materiały są dostępne 24/7. Po ukończeniu wszystkich modułów przystępujesz do egzaminu końcowego online (test ABCD, 20 pytań, próg zaliczenia 70%).

Czy dokumenty wskazują, że kurs był online?

Nie. Zaświadczenie o ukończeniu kursu, certyfikat i pozostałe dokumenty nie zawierają informacji o formie kształcenia — są identyczne z dokumentami wydawanymi po kursie stacjonarnym.

Jak szybko otrzymam dokumenty?

Dokumenty w formie elektronicznej (PDF) otrzymujesz natychmiast po zdaniu egzaminu. Dokumenty fizyczne (zaświadczenie, certyfikat, legitymacja) wysyłamy pocztą w ciągu 48 godzin roboczych od daty zaliczenia.

Kim jest organizator kursu?

Organizatorem jest Fundacja Promocji Nowej Huty (KRS 0000447679, NIP 6783146940) z siedzibą w Krakowie, prowadząca działalność edukacyjną od 2013 roku. Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu wydajemy zaświadczenie o ukończeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN.

Czy mogę odliczyć kurs od podatku?

Tak. Koszty kształcenia ustawicznego mogą stanowić koszty uzyskania przychodu zarówno dla osób prowadzących działalność gospodarczą, jak i dla pracodawców delegujących pracowników. Wystawiamy faktury VAT.

Co jeśli nie zdam egzaminu?

Egzamin możesz powtarzać bez ograniczeń. Dostęp do materiałów kursu jest bezterminowy, więc możesz w każdej chwili wrócić do nauki i ponownie przystąpić do egzaminu.

Warto przeczytać

Jak zostać sekretarką i asystentką biura — kurs i obowiązki

Sekretarka i asystentka biura odpowiadają za dokumenty, kalendarz szefa i sprawną obsługę klientów. Sprawdź, jakie obowiązki czekają w sekretariacie, jakie kompetencje warto zdobyć i który kurs online wybrać na start.