Pracownik administracyjno-biurowy - kurs online

Zdobądź praktyczne umiejętności potrzebne w pracy biurowej i administracyjnej - od obiegu dokumentów po profesjonalną obsługę klienta.

40.0h dydaktycznych 21 lekcji Zaświadczenie + certyfikat

Prowadzący: Fundacja NH

Pracownik administracyjno-biurowy - kurs online

499 zł

Akceptuję Regulamin i Politykę prywatności.Żądam udostępnienia treści cyfrowych (kursu) natychmiast po zakupie i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Szkolisz zespół? Wyceniamy pakiety miejsc, wystawiamy fakturę zbiorczą i dokumenty do rozliczenia szkolenia. Zobacz ofertę dla firm →

Pełny dostęp do materiałów
Egzamin końcowy online
Zaświadczenie + certyfikat
Dostęp 24/7 bezterminowo
Wysyłka dokumentów w 48h
Dokumenty nie wskazują formy online

Cena zawiera dokumenty bazowe (zaświadczenie, certyfikat, legitymacja). Dokumenty dodatkowe opcjonalne.

Opis kursu

O kursie

Sprawne biuro to podstawa działania każdej firmy i instytucji. Kurs przygotowuje do pracy na stanowisku administracyjno-biurowym, ucząc obsługi dokumentacji, korespondencji, podstaw obiegu spraw oraz właściwej komunikacji z klientami i współpracownikami. Program łączy wiedzę teoretyczną z praktycznymi wskazówkami przydatnymi od pierwszego dnia pracy.

Szkolenie realizowane jest online, we własnym tempie, z materiałami dostępnymi przez całą dobę na dowolnym urządzeniu - dzięki temu naukę łatwo pogodzić z obowiązkami zawodowymi.

Czego się nauczysz

Prowadzić i archiwizować dokumentację biurową
Redagować pisma, korespondencję i notatki służbowe
Organizować obieg dokumentów i kalendarz spotkań
Obsługiwać klientów i interesantów w sposób profesjonalny
Korzystać z podstawowych narzędzi biurowych i pakietu Office
Dbać o ochronę danych i poufność informacji

Program kursu

Program obejmuje organizację pracy biura, zasady prowadzenia dokumentacji i archiwizacji, redagowanie pism urzędowych i firmowych, obsługę korespondencji tradycyjnej i elektronicznej, komunikację interpersonalną, obsługę klienta oraz podstawy pracy z arkuszami kalkulacyjnymi i edytorem tekstu. Osobny moduł dotyczy ochrony danych osobowych i etyki zawodowej.

Dla kogo

Osoby wchodzące na rynek pracy biurowej
Pracownicy chcący usystematyzować swoje umiejętności
Osoby powracające do pracy po przerwie
Wszyscy planujący zatrudnienie w administracji

Dokumenty po ukończeniu

Zaświadczenie o ukończeniu kursu (z numerem rejestru i kodem QR)
Certyfikat Akademii FPN

Czego się nauczysz

Prowadzić i archiwizować dokumentację

Redagować pisma i korespondencję służbową

Organizować obieg dokumentów i kalendarz

Obsługiwać klientów i interesantów

Korzystać z narzędzi pakietu Office

Dbać o ochronę danych osobowych

Zorganizować pracę biura

Stosować zasady etyki zawodowej

Wymagania

Ukończone 18 lat
Komputer lub telefon z dostępem do internetu
Brak wymagań wstępnych — kurs od podstaw

Dla kogo

Osoby wchodzące na rynek pracy biurowej
Pracownicy administracji porządkujący wiedzę
Osoby wracające do pracy po przerwie
Kandydaci na stanowiska sekretarskie

Organizator kursu

Organizator: Fundacja Promocji Nowej Huty, KRS 0000447679 (Kraków)

Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu otrzymujesz zaświadczenie o ukończeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN (dokument wydawcy), z numerem rejestru i weryfikacją online.

Dokumenty: Pracownik administracyjno-biurowy - kurs online

Dokumenty kursu

Co otrzymujesz po ukończeniu

Zaświadczenie o ukończeniu kursu

z numerem rejestru i kodem QR

W cenie

Certyfikat ukończenia

na papierze ozdobnym

W cenie

Legitymacja słuchacza

w skórzanej oprawie A6

W cenie

Dokumenty premium

Wysyłka dokumentów w 48hBrak ukrytych kosztówWeryfikacja online (kod QR)

Program kursu

1. Wprowadzenie do Pracy Administracyjno-Biurowej

3 lekcji

Rola i obowiązki pracownika administracyjno-biurowego25 min

Podstawowe zasady organizacji pracy biurowej26 min

Znaczenie efektywnej komunikacji w biurze27 min

2. Zarządzanie Czasem i Organizacja Pracy

3 lekcji

Techniki efektywnego zarządzania czasem24 min

Narzędzia do planowania i organizacji pracy (np. kalendarze, planery)26 min

Priorytetyzacja zadań i zarządzanie terminami25 min

3. Obsługa Klienta i Komunikacja

3 lekcji

Podstawy profesjonalnej obsługi klienta25 min

Techniki komunikacji interpersonalnej26 min

Zarządzanie trudnymi sytuacjami i rozwiązywanie konfliktów26 min

4. Podstawy Pracy z Dokumentami

3 lekcji

Tworzenie, formatowanie i edycja dokumentów tekstowych25 min

Podstawy pracy z arkuszami kalkulacyjnymi25 min

Zarządzanie dokumentacją i archiwizacja25 min

5. Wykorzystanie Technologii Biurowych

3 lekcji

Podstawy obsługi komputera i oprogramowania biurowego (np. Microsoft Office, Google Docs)24 min

Zarządzanie e-mailami i komunikacja online25 min

Podstawy bezpieczeństwa danych i ochrony informacji27 min

6. Wprowadzenie do Księgowości i Finansów

3 lekcji

Podstawowe zasady księgowości25 min

Fakturowanie i obsługa płatności24 min

Podstawy budżetowania i zarządzania finansami24 min

7. Rozwój Osobisty i Zawodowy

3 lekcji

Techniki efektywnej pracy w zespole25 min

Zarządzanie stresem i techniki relaksacyjne24 min

Planowanie ścieżki kariery i rozwój kompetencji27 min

Najczęściej zadawane pytania

Czego naucze sie na kursie pracownika administracyjno-biurowego?

Zdobedziesz praktyczne umiejetnosci pracy biurowej: obieg i archiwizacje dokumentow, prowadzenie korespondencji, organizacje pracy biura oraz profesjonalna obsluge klienta. Poznasz zasady komunikacji, dbania o terminowosc i porzadku w dokumentacji przydatne w codziennej pracy administracyjnej.

Dla kogo jest kurs pracownika administracyjno-biurowego?

Kurs jest dla osob wchodzacych na rynek pracy biurowej, przekwalifikowujacych sie oraz chcacych uporzadkowac swoje kompetencje administracyjne. Nie wymaga doswiadczenia; przyda sie takze pracownikom biur, ktorzy chca odswiezyc wiedze o obiegu dokumentow i obsludze klienta.

Czy potrzebuje wczesniejszego doswiadczenia w biurze?

Nie. Kurs zaczyna sie od podstaw i tlumaczy zagadnienia krok po kroku, wiec poradza sobie osoby bez doswiadczenia. Skupia sie na praktycznych umiejetnosciach - od obiegu dokumentow po obsluge klienta - ktore mozna od razu wykorzystac w pracy biurowej.

Ile trwa kurs i w jakiej formie sie odbywa?

Kurs obejmuje 40 godzin materialu i odbywa sie w calosci online, dostepnie 24/7 we wlasnym tempie, z dostepem bezterminowym. Nauke konczy egzamin online z progiem zaliczenia 70%, ktory podejmujesz w dogodnym momencie.

Jaki dokument otrzymam po ukonczeniu kursu?

Po zdaniu egzaminu koncowego otrzymasz zaswiadczenie o ukonczeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN. Dokumenty mozna zweryfikowac kodem QR. Na zyczenie wystawiamy fakture VAT.

Jak wygląda nauka na kursie online?

Po zakupie kursu otrzymujesz natychmiastowy dostęp do platformy e-learningowej. Uczysz się w swoim tempie — materiały są dostępne 24/7. Po ukończeniu wszystkich modułów przystępujesz do egzaminu końcowego online (test ABCD, 20 pytań, próg zaliczenia 70%).

Czy dokumenty wskazują, że kurs był online?

Nie. Zaświadczenie o ukończeniu kursu, certyfikat i pozostałe dokumenty nie zawierają informacji o formie kształcenia — są identyczne z dokumentami wydawanymi po kursie stacjonarnym.

Jak szybko otrzymam dokumenty?

Dokumenty w formie elektronicznej (PDF) otrzymujesz natychmiast po zdaniu egzaminu. Dokumenty fizyczne (zaświadczenie, certyfikat, legitymacja) wysyłamy pocztą w ciągu 48 godzin roboczych od daty zaliczenia.

Kim jest organizator kursu?

Organizatorem jest Fundacja Promocji Nowej Huty (KRS 0000447679, NIP 6783146940) z siedzibą w Krakowie, prowadząca działalność edukacyjną od 2013 roku. Po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu wydajemy zaświadczenie o ukończeniu kursu oraz certyfikat Akademii FPN.

Czy mogę odliczyć kurs od podatku?

Tak. Koszty kształcenia ustawicznego mogą stanowić koszty uzyskania przychodu zarówno dla osób prowadzących działalność gospodarczą, jak i dla pracodawców delegujących pracowników. Wystawiamy faktury VAT.

Co jeśli nie zdam egzaminu?

Egzamin możesz powtarzać bez ograniczeń. Dostęp do materiałów kursu jest bezterminowy, więc możesz w każdej chwili wrócić do nauki i ponownie przystąpić do egzaminu.

Warto przeczytać

Jak zostać księgową — od podstaw do samodzielnej księgowości

Do pracy w księgowości możesz wejść bez studiów kierunkowych. Sprawdź, czym zajmuje się księgowa, jakie umiejętności warto zdobyć, od jakich kursów zacząć i jak wygląda droga do samodzielnego stanowiska.