Prowadzenie sekretariatu – kurs online z certyfikatem - Centrum szkoleń MG-edu

O kursie

Dobrze poprowadzony sekretariat to wizytówka każdej firmy i instytucji. W tym kursie krok po kroku pokazujemy, jak zarządzać codzienną pracą biura tak, aby przebiegała sprawnie, kulturalnie i bez chaosu. Szkolenie realizowane jest w pełni zdalnie, we własnym tempie, z dostępem do materiałów przez całą dobę. Program powstał z myślą o osobach, które chcą wejść w rolę sekretarki lub asystentki albo uporządkować kompetencje zdobyte w praktyce.

Czego się nauczysz

• organizować przepływ dokumentów i korespondencji w biurze
• prowadzić profesjonalne rozmowy telefoniczne i obsługiwać interesantów
• planować czas pracy przełożonego oraz układać kalendarz spotkań
• przygotowywać spotkania służbowe i sporządzać notatki
• stosować zasady etykiety biznesowej i kultury biurowej
• dbać o bezpieczeństwo i poufność informacji

Program kursu

Materiał obejmuje rolę i zadania sekretariatu, zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, obieg dokumentów, redagowanie pism służbowych oraz organizację spotkań i wyjazdów. Osobne moduły poświęcamy obsłudze klienta, zarządzaniu czasem i narzędziom biurowym wspierającym codzienną pracę. Każdą część zamyka test sprawdzający, do którego można podchodzić bez ograniczeń liczby prób.

Dla kogo

• osoby rozpoczynające pracę w administracji i biurze
• kandydatki i kandydaci na stanowiska sekretarki lub asystentki
• pracownicy chcący uporządkować i potwierdzić swoje umiejętności

Dokumenty po ukończeniu

• Zaświadczenie o ukończeniu kursu (z numerem rejestru i kodem QR)
• Certyfikat Akademii FPN