Skuteczna sprzedaż w praktyce online

O kursie

Sprzedaż to umiejętność, którą można rozwijać niezależnie od branży i stanowiska. Dobre techniki rozmowy handlowej pomagają nie tylko domykać transakcje, ale też budować trwałe relacje z klientami i wyróżniać się na tle konkurencji. Ta lekcja próbna szkolenia sprzedażowego pokazuje, jak w uporządkowany sposób prowadzić proces sprzedaży, od pierwszego kontaktu po finalizację i obsługę posprzedażową. Poznasz podejście oparte na potrzebach klienta, a nie na nachalnym namawianiu.

Treści łączą praktyczne scenariusze rozmów z konkretnymi narzędziami, które od razu możesz przetestować w swojej pracy. Materiał udostępniamy bezterminowo, a tempo nauki ustalasz samodzielnie.

Czego się nauczysz

• Rozpoznawać potrzeby i motywacje klienta
• Prowadzić rozmowę handlową według jasnego schematu
• Prezentować ofertę językiem korzyści
• Reagować na obiekcje i wątpliwości
• Domykać transakcje bez wywierania presji
• Budować relacje sprzyjające powrotom klienta
• Analizować własne wyniki i wyciągać wnioski

Program kursu

Szkolenie rozpoczyna się od przygotowania do rozmowy handlowej i badania potrzeb klienta. Kolejne części omawiają prezentację oferty, techniki argumentacji oraz pracę z obiekcjami. Osobny blok poświęcono metodom finalizacji sprzedaży i budowaniu długofalowych relacji. Całość uzupełniają wskazówki dotyczące samodyscypliny, planowania działań i analizy skuteczności. Materiał obejmuje około 50 godzin nauki wraz z przykładami rozmów i ćwiczeniami do samodzielnej pracy.

Dla kogo

• Początkujący sprzedawcy i handlowcy
• Pracownicy działów obsługi klienta
• Właściciele małych firm i freelancerzy
• Osoby chcące rozwinąć umiejętności sprzedażowe

Dokumenty po ukończeniu

• Zaświadczenie o ukończeniu kursu (z numerem rejestru i kodem QR)
• Certyfikat Akademii FPN